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Société :
OUI.sncf (le nouveau Voyages-sncf.com) Type :
CDI Rémunération :
En fonction du profil Posté le :
17 heures
Au sein de la Direction Expérience Client Digitale ,
nous recherchons un Chef de Projet A/B test en charge de
l'accompagnement de bout-en-bout sur les tests (coordination,
méthodologie de test, significativité, analyse, ROIsation, pilotage des
développeurs).
Il sera rattaché au pôle Optimisation de la conversion et de
l'expérience client, composé de CRO (Conversion Rate Optimisation)
managers et de développeurs dédiés à l'A/B test.
1) Pilote la roadmap des A/B tests :
- Recueille les expressions de besoins en interne auprès des Product Owners ou des chefs de marché et les conseille
- Participe au sourcing des insights et idées d'A/B test et identifie
les opportunités d'optimisation en s'intéressant à l'innovation
digitale, aux bonnes pratiques et aux tendances du marché (benchmarks,
écoute des tendances…),
- Challenge et aide les sponsors ou CRO managers à la valorisation des insights
- Co-arbitre la priorisation des tests avec les CRO managers
- Sécurise la bonne allocation d'audience aux tests et doit éviter les conflits de tests
2) Orchestrer et suivre le delivery des tests
- Définit le plan de test sur la base du brief transmis par le sponsor : audience, significativité, KPIs à suivre
- Coordonne le travail de conception des écrans avec les designers UX et UI
- Organise le travail des développeurs dédiés à l'ab-test
- Réalise la recette des KPIs et accompagne la recette fonctionnelle et expérientielle des tests développés
- Suit les performances du test pendant sa durée de vie en production
- Organise des instances de suivi du projet de test avec les différentes
parties prenantes (sponsor, Product Owner, designers UX et UI,
développeurs, pilote de test…)
3) Analyser les résultats et recommander
- Analyses des résultats sur la base des KPIs identifiés dans le plan de test
- En coordination avec les designers UX et UI, propose des améliorations
des sites et applis pour aller plus loin dans la simplification de
l'expérience client,
- Formalisation des résultats dans un document de synthèse et
communication des résultats auprès des différentes parties prenantes du
test (Business Unit France / Europe, Direction Produit, Direction
Marketing)
- Calcul de l'apport à la conversion
4) Prend part à la diffusion et formation en interne des bonnes pratiques de l'optimisation
- Contribue à la montée en compétence et en autonomie des équipes de
delivery sur le déploiement d'A/B tests, et des chefs de marché sur la
prise en main de l'outil d'A/B testing (type cms, création de contenu «
wysiwyg »),
- Participe à la communication des actions du Pôle Optimisations via la
réalisation et diffusion de présentations Powerpoint et en alimentant le
wiki A/B interne,
- Peut apporter un support aux CRO managers sur l'outil d'UX analytics
(analyse du comportement des internautes : clickmaps, heatmap, parcours
de navigation, comportement par cible …)
5) Gestion des partenaires
- Reste en veille sur les solutions d'A/B testing du marché
- Pilote, monitore et challenge nos solutions partenaires quant à leur capacité à suivre nos besoins / évolutions
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Société :
SOLUTEC Type :
CDI Rémunération :
En fonction du profil Posté le :
9 heures
Société :
Global Map Solution
Société :
JPM Next
Société :
FLEX NETWORK
Société :
TheCodingMachine
Société :
OUI.sncf (le nouveau Voyages-sncf.com)
Société :
88JOBS
Société :
Lonsdale
Société :
YLLY
Société :
Agence'O
Société :
IT-Finance / ProRealTime
Société :
Octopus Lab
Société :
IDOL
Société :
SidePulse
Société :
Infinite Developers
Société :
Agence digitale SENZO
Société :
Byron Group
Société :
SYNAPSE MEDICINE
Société :
WOR7D
